Pengembalian Haji – Jamaah dihubungi oleh Kementerian Haji dengan pengembalian uang

Jamaah dihubungi oleh Kementerian Haji dengan pengembalian dana

Jamaah yang berpartisipasi dalam Haji 1443 (2022) melalui sistem Motawif yang banyak difitnah telah dihubungi dalam beberapa minggu terakhir oleh perwakilan Kementerian Haji untuk meminta maaf atas masalah yang dihadapi dan menawarkan pengembalian dana sebagian.

Pengembalian Haji

Ini pengembalian dana jumlah penawaran bervariasi dan diharapkan didasarkan pada perubahan yang dilakukan pada paket jamaah setelah mereka membayar, sementara juga dipahami bahwa persentase tetap sekitar 5% ditawarkan kepada semua Jamaah yang memesan haji mereka melalui Motawif.

Tahun lalu, ribuan jemaah haji dari AS, Kanada, Inggris, dan Australia terpaksa membeli paket haji mereka melalui Motawif dan mengalami masalah karena perubahan detail paket, kurangnya reservasi hotel, dan berbagai masalah logistik di lapangan yang tidak memenuhi syarat. standar tinggi atau janji yang dibuat oleh Motawif saat mengumumkan sistem reservasi hajinya.

Peziarah menerima email dan panggilan telepon

para peziarah adalah menerima email dan juga panggilan telepon dari nomor luar negerimeminta mereka untuk mengonfirmasi detail mereka dan menawarkan pengembalian dana.

Jika Anda bepergian untuk haji tahun lalu dan memesan melalui Motawif, Anda dapat mengharapkan panggilan telepon ke nomor yang diberikan dalam aplikasi Anda, dan selama panggilan, perwakilan akan mengonfirmasi detail perjalanan Anda dan meminta Anda untuk mengonfirmasi 4 digit terakhir dari bank Anda kartu yang Anda gunakan untuk membeli paket Anda. Anda kemudian dapat mengharapkan untuk diberitahu bahwa pengembalian dana yang ditawarkan dapat memakan waktu mulai dari 21-45 hari untuk diproses setelah Anda menerima tawaran tersebut.

Tidak jelas apakah jemaah yang menerima tawaran ini sudah menerima jumlah pengembalian dana. Email tersebut tampaknya berasal dari alamat berikut pilgrimcare@haj.gov.sa dan beberapa orang menyebutkan menerima panggilan dari nomor telepon berikut:

• +1 405 347 3208
• +44 330 001 3519
• +44 330 001 3218
• +44 330 001 3337

Banyak yang berharap laporan ini adalah upaya yang tulus dan jujur ​​untuk menyelesaikan masalah yang dihadapi jamaah tahun lalu, dan banyak yang berharap pelajaran yang didapat dapat digunakan untuk meningkatkan pengalaman haji jamaah tahun ini.

Penafian: Posting ini menyajikan penelitian oleh Pilgrim dan kami tidak dapat 100% memverifikasinya karena Motawif belum mengatakan sesuatu yang resmi.